Lista neagră a garanției

Descărcare Date

România

Nume de fișier

Limbă

Format

Dimensiune

Ultima actualizare

2025 Termeni și condiții de garanție EU RO V1.6 202508

România

PDF

1.86MB

August 26, 2025

Afișează mai multe

Politica de garanție

Perioada de garanție pentru invertoare

Perioada de garanție pentru baterie

Perioada de garanție pentru accesorii

Perioada de garanție pentru încărcătorul EV

Produs	Perioada de garanție
X1/X3-Hybrid-G4; X1/X3-Fit-G4; X1/X3-IES; X3-ultra; X3-HYB-G4 PRO; X1-VAST;	5 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date: Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată; 9 luni după data producției; Notă: Dacă un invertor este conectat la Solax Cloud și datele de generare sunt încărcate cu succes pe serverul Solax, garanția invertorului va fi actualizată gratuit la 10 ani de garanție standard.




X1-Hybrid-LV; X1-HYB-Lite; X3-NEO-LV;	5 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date: Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată; 9 luni după data producției; Notă: Dacă este cuplat cu o baterie Solax și este conectat la Solax Cloud, iar datele de generare sunt încărcate cu succes pe serverul Solax, garanția invertorului va fi actualizată gratuit la 10 ani de garanție standard.
X1-Hybrid/Fit-G3; X3-Hybrid/Fit-G2; X3-MAX; X3-MEGA-G1;	5 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date: Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată; 9 luni după data producției;
X1-MINI G3 & G4; X1-Boost G3 & G4; X1-SMART G2; X3-MIC G1 & G2; X3-Pro & X3-Pro G2;	5 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date: Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată; 9 luni după data producției; Notă: Dacă un invertor este conectat la Solax Cloud și datele de generare sunt încărcate cu succes pe serverul Solax, garanția invertorului va fi actualizată gratuit la 10 ani de garanție standard.
X3-MEGA-G2; X3-Forth; X3-GRAND;	5 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date: Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată; 9 luni după data producției; Note: Dacă un invertor este conectat la Solax Cloud și datele de generare sunt încărcate cu succes pe serverul Solax, garanția invertorului va fi actualizată gratuit la 5 ani de garanție standard + 1 an garantie componente.

Serie Baterie	BMS	Baterie	Perioadă garanţie
T-BAT-SYS-HV-3.0	TBMS-MC0600	HV10230	10 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date: Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată; 9 luni după data producției; Această garanție nu include niciun accesoriu și nicio trusă de scule furnizată împreună cu produsul.
T-BAT-SYS-HV-S2.5	TBMS-MCS0800	TP-HS2.5
T-BAT-SYS-HV-S3.6	TBMS-MCS0800	TP-HS3.6
T-BAT-SYS-HV-S50E	TBMS-MCS0800E	TP-HS50E
T-BAT-SYS-HV-5.8	T-BAT H 5.8 Master battery integrated with BMS	HV11550
T-BAT-SYS-LV-R2.5	T-BAT LR25
T-BAT-SYS-LV-R3.6	T-BAT LR36
T-BAT-SYS-HV-R2.5	TBMS-MCR0800	TP-HR25
T-BAT-SYS-HV-R3.6	TBMS-MCR0800	TP-HR36
T-BAT-SYS-LV D53	T-BAT LD53
T-BAT-SYS-HV-S50E-D	TBMS-MCS0800E D	TP-HS50E
T-BAT-SYS-HV-S51	TBMS-S8-1	TB-HS51
T-BAT-SYS-LV-D150	TP-LD150		5 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date: Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată; 9 luni după data producției; Această garanție nu include niciun accesoriu și nicio trusă de scule furnizată împreună cu produsul.

Produs	Perioada de garanție
RSD: XRSD-1C; XRSD-2C;	10 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date: Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată; 9 luni după data producției;
RSD: XRSD-Core Kit;	3 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date: Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată; 9 luni după data producției;
Accessories-1: Meter/CT; Pocket/Lan/4G; V1000; DataHub; X1/X3-EPS Box; X1/X3-Mate Box; Adapter Box, T-BAT-Charger; ECC; X-PID BOX;	2 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date: Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată; 9 luni după data producției;
Accessories-2: EPS Parallel Box; BMS Parallel Box;	5 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date: Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată; 9 luni după data producției;

Produs

Perioada de garanție

RSD:

XRSD-1C;

XRSD-2C;

10 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date:

Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată;
9 luni după data producției;

RSD:

XRSD-Core Kit;

3 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date:

Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată;
9 luni după data producției;

Accessories-1:

Meter/CT;

Pocket/Lan/4G;

V1000;

DataHub;

X1/X3-EPS Box;

X1/X3-Mate Box;

Adapter Box,

T-BAT-Charger;

ECC;

X-PID BOX;

2 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date:

Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată;
9 luni după data producției;

Accessories-2:

EPS Parallel Box;

BMS Parallel Box;

5 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date:

Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată;
9 luni după data producției;

Produs	Perioada de garanție
EV Charger	3 ani de garanție standard, începând de la una dintre următoarele două date: Data la care produsul a fost instalat pentru prima dată; 9 luni după data producției;

Lista neagră a garanției

De ce se află numărul de serie al dispozitivului tău pe lista neagră

Când înregistrarea garanției produsului a eșuat și se afișează informația „Înregistrarea garanției a eșuat, numărul de serie al dispozitivului se află pe lista neagră”, vă rugăm să verificați detaliile prin intermediul acestei pagini, pot fi următoarele motive posibile:

1. Dispozitivul dumneavoastră aparține unui lot furat.

Numărul de serie al dispozitivului aparține unui lot de produse care a fost furat pe 18 iulie 2022, în drum spre Republica Cehă din Olanda, iar anunțul oficial a fost făcut imediat prin intermediul mai multor canale. Pentru produsele din lotul furat, nu vom oferi nicio garanție eficientă, precum și service sau asistență tehnică. Puteți verifica dacă numărul de serie al dispozitivului dvs. aparține lotului furat pe site-ul nostru oficial.

2. Alții

Dacă numărul de serie al dispozitivului dvs. nu aparține unui lot furat, dar totuși primiți mesajul „Înregistrare garanție eșuată, numărul de serie al dispozitivului se află pe lista neagră, vă rugăm să verificați detaliile prin intermediul”, vă rugăm să contactați echipa de service Solax service.eu@solaxpower.com

Cerere de garanție

Verificare rapidă a stării garanției

Verificați rapid acoperirea garanției, valabilitatea și eligibilitatea pentru service ale produsului dvs. Experții SolaX asigură asistență fără probleme pentru drepturile dvs.

Solicitați acum